Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng / Customer Service Assistant (Quảng Ngãi, Quảng Trị, Trà Vinh, Lâm Đồng, Bình Dương)

0
18

CÁC PHÚC LỢI DÀNH CHO BẠN

Chương trình chăm sóc sức khỏe cho nhân viên và gia đình

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Đảm bảo tất cả các giao dịch tại Quầy Dịch vụ Khách hàng bao gồm Tiếp nhận đơn yêu cầu bảo hiểm, yêu cầu điều chỉnh bổ sung, thu phí, quản lý phiếu thu, giải quyết các thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng được giải quyết hiệu quả, chính xác & nhanh chóng;
2. Kiểm tra tính chính xác và hợp lệ với từng loại yêu cầu khi chuyển đến các phòng ban liên quan thực hiện;
3. Tiếp nhận và chi trả các khoản phí theo quy định từ công ty;
4. Thực hiện báo cáo hàng ngày/hàng tháng;
5. Chịu trách nhiệm hỗ trợ bộ phận & công ty để đạt được các mục tiêu đề ra & hoàn thành những công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

1. To ensure that all transactions of receiving application form, adjusting information form; collecting & managing receipts, solving complaints from valued customers in accurately, promptly and effectively on time;
2. Checking accuracy & regular with requisition before transferring to other sections;
3. Receiving & paying the prescribed fee from the company;
4. Implement daily/monthly reports;
5. Supporting to reach Division targets and Company objectives and performing tasks assigned by manager.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Trình độ học vấn:
• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng/Trung cấp
• Ưu tiên các chuyên nghành Bảo hiểm, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh

2. Kinh nghiệm & cá kỹ năng:
• Vừa tốt nghiệp hoặc có kinh nghiệm làm việc tại các trung tâm Chăm sóc/Dịch vụ khách hàng thuộc công ty bảo hiểm, tài chính và dịch vụ là một lợi thế;
• Cẩn thận, chính xác và trung thực;
• Có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề một cách linh hoạt và nhanh chóng.;
• Kỹ năng quản lý thời gian tốt và ưu tiên công việc để đảm bảo hiệu quả;
• Có kiến thức, sử dụng máy tính và hệ thống thành thạo;
• Chấp nhận được áp lực cao do công việc;
• Luôn có tinh thần đồng đội để cùng giúp nhau tiến bộ.

1. Education:
• Bachelor/College/Intermediate degree;
• Preferred in Insurance, Economics & Business Administration.

2. Experiences & Skills:
• Fresh graduated or having experience in Customer Service / Customer Care in insurance, finance & service is preferable;
• Careful, accurate and honest characteristic;
• Ability to identify, analyse, organise and solve issues and reported problems in a timely and effective manner;
• Good time management skill, able to prioritise work to ensure efficiency;
• Knowledge in computer software and using computer system;
• Able to work under tight deadline and pressure;
• Good initiative and team spirit.

Tham khảo thêm: viec lam o tra vinh

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here